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【快遞物流】宅急送深圳分公司IT代維服務外包

瀏覽數:604|更新時間: 2019-5-4 19:42

摘要: ☆ 客戶信息宅急送是一家物流公司,創建于1994年1月18日,宅急送經過二十幾年的快速發展,宅急送已有員工逾2萬人,車輛2000余臺。全國共有30個分公司,7個航空基地,247個獨立城市營業所,40個市內營業所,179個營業 ...
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客戶信息
宅急送是一家物流公司,創建于1994年1月18日,宅急送經過二十幾年的快速發展,宅急送已有員工逾2萬人,車輛2000余臺。全國共有30個分公司,7個航空基地,247個獨立城市營業所,40個市內營業所,179個營業廳,1220個操作點,705個外網,共計網絡機構2440個,網絡已覆蓋全國地級以上城市。
合作背景
宅急送深圳分公司下屬營業廳電腦、網絡經常出現問題。2014年以前自聘網絡管理員,因響應時效和人員經常變動。在2015年1月了解到斯宏信息的IT團隊,經過斯宏信息的客戶經理多次的需求了解,選擇合適部分IT服務方案。
客戶目標
?保障營業廳日常的電腦、網絡的正常使用
?故障2小時內快速響應
解決方案
通過斯宏信息的IT服務外包,營業廳的日常IT維護(桌面運維外包)“主動運維管理”的方法,將IT集中管理、推行IT標準化、梳理潛在性問題并提供針對性解決方法,保障了辦公室網絡的穩定。
取得成效
合作幾個月的時間里,通過相互雙方溝通協作,針對業務需求,從機房、網絡、服務器提供了行之有效的改進方案,提高了IT整體環境,加強了網絡管理與規范。通過新技術的推行,用戶效能得到更好的應用。
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