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【生產研發】杜邦太陽能(深圳)有限公司IT技術支持服務

瀏覽數:75|更新時間: 2019-5-11 14:26

摘要: ☆ 客戶信息杜邦太陽能深圳有限公司辦公室地址位于中國第一個經濟特區,鵬城深圳,中國 廣東 深圳市寶安區 深圳市寶安區光明高新工業園,公司成立以來發展迅速,業務不斷發展壯大,我公司主要經營耗材,,我公司與多 ...
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☆ 客戶信息
杜邦太陽能深圳有限公司辦公室地址位于中國第一個經濟特區,鵬城深圳,中國 廣東 深圳市寶安區 深圳市寶安區光明高新工業園,公司成立以來發展迅速,業務不斷發展壯大,我公司主要經營耗材,,我公司與多家深圳耗材公司零售商和代理商建立了長期穩定的合作關系,品種齊全、價格合理,企業實力雄厚,重信用、守合同、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任,公司始終奉行“誠信求實、致力服務、唯求滿意”的企業宗旨,全力跟隨客戶需求,不斷進行產品創新和服務改進。
☆ 合作背景
該公司與DELL(戴爾)有保持合關系,客戶辦公電腦卡頓需升級優化,由于此項目非戴爾的核心業務,由于DELL(戴爾)與我司是合作伙伴,所以將客戶的需求與問題轉包給我司解決。
☆ 客戶問題
?電腦卡頓,運行軟件慢,需優化
?開機時間過長,長達2-4分鐘開機時間
?內存較小,影響電腦整體反應速度
☆ 解決方案
根據與客戶溝通與其反應的問題,逐步排查出引起問題的主要根源,對其做針對性的方案及優化,禁用導致PC開機與反應速度的運行程序,并幫其將所有的辦公電腦加裝內存條。通過戴爾硬件質檢程序檢測檢測硬件健康狀態并注明。
☆ 取得成效
向客戶了解其反應的問題,根據問題迅速做出對應的解決方案并實施,有效的解決了客戶反應的問題,對其系統優化、調整、加裝內存條后,使得辦公PC的運行速度得到明顯的提升,當天就得到該公司已升級優化完畢的職員的良好反饋。

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