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IT技術支持

瀏覽數:109|更新時間: 2019-6-25 10:37

摘要: 斯宏信息Helpdesk桌面運維外包服務為企業提供IT技術支持的工作與人員的責任,提供IT專業服務最佳實踐的方法與分享經驗,幫助您降低成本提升競爭力。是企業的網絡管理員、IT顧問和IT項目經理。適合環境適用于中小企業 ...
斯宏信息Helpdesk桌面運維外包服務為企業提供IT技術支持的工作與人員的責任,提供IT專業服務最佳實踐的方法與分享經驗,幫助您降低成本提升競爭力。是企業的網絡管理員、IT顧問和IT項目經理。

適合環境

適用于中小企業無專職IT人員及網絡管理員。

客戶需求

提高與規范IT整體環境,管理與維護現有IT資源,提升IT系統可用與穩定性,盡可能將IT故障防范于未然。

服務范圍

計算機軟硬件及外設、網絡、服務器、防病毒、IT安全、IT標準化與其它定制IT服務。

ˇ       整體優化解決方案

ˇ       設備租賃(無押金)

ˇ       IT環境優化、設備調試采購安裝(方案免費器材收費)

ˇ       無限次隨叫隨到上門服務(按照故障等級設定到場時效最快到場時間2小時內)

ˇ       無限次遠程及電話支持服務

ˇ       每月一次巡檢服務

ˇ       每季度一次報告服務

ˇ       桌面工程師提供服務支持

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了解更多詳情請致電+86 400-8866-540

服務方式

遠程技術支持(<=0.15h)、應急響應(<=2h)、故障預防巡檢(1+/月)。

服務流程

+       人員對接

+       全面系統的資產統計

+       整體優化解決方案

+       設備租賃(電腦 打印機 服務器 網絡設備)

+       IT環境優化、設備調試采購安裝(方案免費,設備器材收費。)

+       無限次隨叫隨到上門服務(按照故障等級設定到場時效最快到場時間2小時內)

+       無限次遠程及電話支持服務

+       每月一次巡檢服務

+       每季度一次服務報告

為什么選擇我們?

?    通過”IT知識庫,縮短處理時間15%

?    通過主動預防的技術實施,減低IT故障20%

?    目前同160多家客戶簽約IT外包服務, 2年以上合作客戶達45%

?    長期維護的PC數量超過3000臺,服務器超過100臺;

?    每年為客戶解決的問題超過5000個;

?    95%以上的IT故障一次內解決;平均到達客戶現場1.5小時;

?    IT工程師解決問題用戶滿意度超過97%

?    中小企業85%的企業需求現有處理方法或解決方案;

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了解更多詳情

      請致電深圳市斯宏信息技術有限公司,我們將會為您作出最專業的解答。

      客戶熱線:+86 400-8866-540

      客戶經理:+86 13538223066

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