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2019年企業IT外包服務套餐價格公示

瀏覽數:684|更新時間: 2019-7-23 12:18

摘要: IT外包主要優化與管理現有IT環境,提升IT系統可用與穩定性,盡可能地將IT故障防范于未然,適合于成長型企業,對IT技術人員要求比較高,需幫助企業建立完善IT信息化系統。 ... ... ... ...

服務項目

IT外包套餐與費用預算

基礎服務包

代維服務型

駐場服務型

套餐描述

適應需求概述

解決日常IT辦公需求,過硬的技術與優質的服務,一般適合于4-5臺設備的小微型企業,IT環境相對簡單,對IT技術人員要求一般,以故障技術支持工作為主。

優化與管理現有IT環境,提升IT系統可用與穩定性,盡可能地將IT故障防范于未然,適合于成長型企業,對IT技術人員要求比較高,需幫助企業建立完善IT信息化系統。

建立符合業務和國際規范的IT服務流程和相應管理制度,適合于中小型外資企業,IT環境復雜,對IT技術人員要求較高,需嚴格ITIL標準執行各項服務。

外包側重特點

解決問題或單純IT技術支持

提高與規范IT環境,IT標準化

建立與推行ITIL標準

采用技術方式

技術支持

主動運維管理

流程與標準化

SLA(服務級別)

現場響應時間(一般故障)

2小時

1.5小時

現場響應

現場服務次數

<=10次/年

無限制

無限制

電話遠程支持

Null

無限制

無限制

固定值守(駐場時間)

Null

Null

5*8小時/周

非工作時間響應(<=4小時)

Null

1次/季度

1次/月

月固定巡檢

Null

1次/月

1次/月

服務團隊

工作日志

月度總結報告

年度總結報告

配套后備技術團隊

Null

技術增援

Null

配套專職IT項目經理

Null

基礎服務

計算機系統與應用程序安裝與維護

計算機硬件與外設安裝與維護

打印機共享、安裝與維護

病毒清除與預防服務

網絡故障診斷與故障排除

服務器管理維護(AD域控)

文件存儲、備份、權限管理

上網行為管理與維護

IP規范與管理

Null

設備保修處理與跟進

Null

第三方技術支持與跟進

Null

其它IT應用

Null

增值服務

信息統計和整合

Null

網絡安全風險評估

Null

主運運維管理

Null

周期性巡檢服務

Null

配置管理與資產關聯

Null

知識庫與培訓支持

Null

信息化升級解決方案

Null

ITIL流程建立與推行

Null

Null

其它定制服務

數據庫維護服務

數據庫環境配置、備份、災難恢復、數據遷移等

金蝶/用友軟件服務

金蝶/用友軟件有關的技術維護服務,軟件安裝、環境配置、故障排除等

企業OA/ERP顧問咨詢服務

企業OA/ERP軟件咨詢、規劃、實施、業務流程、系統配置、培訓等

企業網站服務

企業網站信息更新、維護、備份、續費管理

費用預算(以下為IT外包服務套餐,更多個性化服務費用預算,請來電咨詢。)電話:400-8866-540

設備類型

基礎服務包

代維服務型

駐場服務型

10-150臺PC

4500元/10次/年

元/臺/月

面議

服務器

面議

200元/臺/月

免費

交換機及路由器

免費(特殊型號另計)

45元/臺/月

免費

打印機及其它外設

Null

45元/臺/月

免費

固定值守(駐場時間)

面議

元/4小時,400元/8小時

免費

非工作時間緊急技術支持

300元/2小時內,100元/超過每小時

300元/2小時內,100元/超過每小時

300元/2小時內,100元/超過每小時

非中文的其它語種

上調30%

上調30%

上調30%

備注:以上費用預算不包括所有的硬件費用,如果由于發生硬件維修或硬件更換,所產生的費用由客戶承擔。

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